12.Le requérant a déclaré que des membres du personnel, notamment des techniciens et des cadres de direction issus de chaque district, se sont relayés sur le terrain, dans des centraux téléphoniques ainsi qu'à l'administration des services téléphoniques, et dans des centres chargés du service clientèle.
索赔人说,工作人员、特别是技术员
每个地区的管理人员在现场
各交换站、电话服务局
用户服务中心轮班工作。