17.Ces initiatives sont notamment celles qui concerne la mise en place de mécanismes internes de responsabilisation et de supervision, les codes de déontologie, la formation à l'éthique, les chartes des usagers, les mécanismes de plaints, les mesures disciplinaires et l'analyse des griefs des usagers.
例如,建立内部问责制和监督机构以及投诉报告机制,制订行为规则和服务用户章程,并开展
戒性行动、伦理培训和投诉分析。